一 分(fēn)銷型企業物(wù)流的特點
分(fēn)銷型企業在供應鏈上位于更直接面對終端市場的環節，一般擁有(yǒu)廣泛而縱深的營銷網絡，其客戶導向越來越明确，相應的，在物(wù)流管理(lǐ)上也表現出一些特性：
1. 對全國(guó)性物(wù)流網絡覆蓋能(néng)力要求高
分(fēn)銷型企業一般擁有(yǒu)全國(guó)性的營銷網絡（分(fēn)支機構、經銷商(shāng)和零售商(shāng)），既廣泛分(fēn)布于北京、上海等一類城市，各級省會等二類城市，也存在于物(wù)流能(néng)力不發達的三四類城市；這些營銷網絡不僅需要城市間的運輸，也需要城市内的配送，不同區(qū)域的客戶的需求類型也存在很(hěn)大差異，而且很(hěn)多(duō)分(fēn)銷型企業的營銷渠道不斷向縱深發展，對衛星城市、對郊縣的物(wù)流覆蓋能(néng)力要求也越來越高了，如何規劃一個高效的覆蓋全國(guó)的物(wù)流網絡，是分(fēn)銷型企業物(wù)流經理(lǐ)必須解決好的重要問題。
2. 物(wù)流快速響應能(néng)力和柔性要求越來越高
由于市場變化的風險、資金占壓的風險等，客戶在訂貨上越來越趨向于多(duō)批次，少批量的特征，對時效性要求也越來越高，這要求物(wù)流有(yǒu)快速的響應能(néng)力和合适的柔性，适應時效、批量大小(xiǎo)的變化，既滿足了銷售的需求，又(yòu)能(néng)有(yǒu)效控制物(wù)流成本。
3. 多(duō)級化的庫存規劃和管理(lǐ)比較複雜
分(fēn)銷型企業對規劃的多(duō)級物(wù)流網絡，要有(yǒu)良好的庫存規劃和管理(lǐ)能(néng)力，才能(néng)以盡量低的庫存保證正常的銷售需求，比如總部的配送中(zhōng)心要保存多(duō)少正常庫存，多(duō)少安(ān)全庫存，多(duō)個品種的季節性、銷售政策帶來的變動，區(qū)域配送中(zhōng)心要保留多(duō)少庫存；總部與區(qū)域配送中(zhōng)心之間、區(qū)域配送中(zhōng)心之間的調配原則規範性和靈活性的平衡，采購(gòu)到貨如何更有(yǒu)效的直接分(fēn)配等等。同時，這種庫存管理(lǐ)還要考慮到各級渠道上的庫存，否則可(kě)能(néng)使庫存計劃存在較大的偏差。多(duō)級庫存管理(lǐ)帶來更大的複雜性。
一、 分(fēn)銷型企業物(wù)流的發展趨勢
在中(zhōng)國(guó)物(wù)流總體(tǐ)的一體(tǐ)化、信息化、全球化發展趨勢下，分(fēn)銷型企業物(wù)流在某些趨勢上表現更加明顯：
1. 更注重上下由遊資源的利用(yòng)和整合，是向供應鏈物(wù)流階段發展的先鋒力量
中(zhōng)國(guó)的物(wù)流已經向供應鏈物(wù)流階段發展，從内部一體(tǐ)化向外部一體(tǐ)化、集成化發展，而分(fēn)銷型企業由于自身在供應鏈中(zhōng)的位置，更注重對上遊資源的利用(yòng)和下遊資源的整合，可(kě)以說是向供應鏈物(wù)流發展的先鋒力量。
2. 建立更加貼近客戶的運營模式，以客戶滿意為(wèi)導向
很(hěn)多(duō)分(fēn)銷型企業為(wèi)提供客戶更滿意的服務(wù)，紛紛建立以客戶為(wèi)導向的運營模式，設立區(qū)域配送中(zhōng)心甚至城市配送中(zhōng)心，90％以上的服務(wù)采取一站式、門到門服務(wù)，并定期調查、評估客戶滿意度，作(zuò)為(wèi)改進的目标和依據。
3. 商(shāng)流物(wù)流分(fēn)離的趨勢更加明顯
前幾年，很(hěn)多(duō)分(fēn)銷型企業的物(wù)流是完全依附于商(shāng)流的路線(xiàn)運行，很(hěn)多(duō)采取總部－分(fēn)公(gōng)司－客戶的模式，造成大量的無效物(wù)流，帶來效率低下和成本居高不下；後來不少企業開始采取商(shāng)流、物(wù)流分(fēn)離的模式，在貨物(wù)供應上是總部－區(qū)域配送中(zhōng)心－客戶的模式，讓物(wù)流按照自己的規律相對獨立的運行，由企業總部物(wù)流部分(fēn)統籌規劃全國(guó)的物(wù)流管理(lǐ)，包括庫存規劃和管理(lǐ)、物(wù)流費用(yòng)的預算和考核等，分(fēn)支機構不再擁有(yǒu)和管理(lǐ)貨物(wù)，而由總部的區(qū)域配送中(zhōng)心來負責，這種分(fēn)離減少了割裂式的管理(lǐ)帶來的資源浪費。
4. 出現内部物(wù)流職能(néng)專業化的趨勢
一些具(jù)有(yǒu)資本和管理(lǐ)能(néng)力的分(fēn)銷型企業，開始建立自己獨立的物(wù)流公(gōng)司。一方面，作(zuò)為(wèi)培養核心競争力的需要，滿足自己在競争中(zhōng)的需要，另一方面，有(yǒu)效整合利用(yòng)資源，逐步形成可(kě)以對本行業和跨行業提供物(wù)流解決方案和服務(wù)的物(wù)流供應商(shāng)，成為(wèi)盈利機構。如，通信行業中(zhōng)的某集團，拟成立專門的物(wù)流公(gōng)司，先承擔集團的物(wù)流職能(néng)，再逐漸謀求成為(wèi)整個行業的專業物(wù)流服務(wù)供應商(shāng)；某圖書發行集團，也拟把内部物(wù)流部門分(fēn)離出來，成立專業物(wù)流公(gōng)司，滿足物(wù)流專業化的需要。
二、 物(wù)流在分(fēn)銷型企業中(zhōng)的地位和作(zuò)用(yòng)
企業越來越意識到物(wù)流在經營中(zhōng)的重要性，愈發重視物(wù)流管理(lǐ)。在分(fēn)銷型企業，物(wù)流的地位和作(zuò)用(yòng)在以下兩點表現得很(hěn)突出：
1. 出于市場競争的需要，物(wù)流已經發展成衆多(duō)分(fēn)銷型企業的核心競争力之一
物(wù)流已經成為(wèi)其拓展、維護、把控營銷網絡的最重要的支持因素，成為(wèi)其獲得客戶和影響客戶滿意的重要因素之一。有(yǒu)些分(fēn)銷型企業甚至憑着強大的物(wù)流實力，在整個供應鏈上占據了鏈主的地位，在供應商(shāng)、終端市場上都有(yǒu)着難以複制的優勢。
2. 物(wù)流成為(wèi)第三個利潤源泉，在分(fēn)銷型企業體(tǐ)現越來越明顯
随着很(hěn)多(duō)行業的競争加劇，營銷渠道的扁平化，分(fēn)銷型企業的暴利時代似乎一去不複返了，利潤越來越薄，不得不從成本上再下功夫，但企業的銷售、市場、财務(wù)、人力資源方面的成本可(kě)挖掘的空間已經不大，而物(wù)流是可(kě)以再降低成本空間最大的領域，企業越來越重視這一塊了。所謂要賺1元錢，可(kě)能(néng)要銷售出20元的商(shāng)品，但物(wù)流成本節省了1元，就是1元的利潤。
很(hěn)多(duō)分(fēn)銷型企業已經構建了一個較好的營銷網絡，但實際運營中(zhōng)整個網絡的效率比較低，成為(wèi)企業跨越式發展的瓶頸，其中(zhōng)一個很(hěn)重要的問題，就是物(wù)流能(néng)力滞後，造成核心競争力上的弱勢。
三、 分(fēn)銷型企業物(wù)流管理(lǐ)中(zhōng)的常見問題分(fēn)析
物(wù)流體(tǐ)系是非常明顯的矛盾共存體(tǐ)，庫存小(xiǎo)了，可(kě)能(néng)缺貨成本很(hěn)高，庫存大了，不僅成本高，還可(kě)能(néng)積壓；響應時效快，可(kě)能(néng)成本提升，時效慢，意味着可(kě)能(néng)失去客戶。所以物(wù)流管理(lǐ)中(zhōng)存在着非常多(duō)需要權衡之處，而整個物(wù)流管理(lǐ)的目标就是實現客戶服務(wù)水平和物(wù)流成本的平衡。在分(fēn)銷型企業的物(wù)流管理(lǐ)中(zhōng)經常表現出來的問題，一般集中(zhōng)于以下方面，歸根結底主要原因在于物(wù)流網絡規劃、庫存管理(lǐ)、運輸管理(lǐ)、客戶服務(wù)、倉儲管理(lǐ)等幾個最核心的職能(néng)。
物(wù)流費用(yòng)預算、核算、分(fēn)析、進度報告、預警等。
n 報表及查詢
各種維度彙總、明細報表；單據、狀态、動作(zuò)的查詢等。
當然，物(wù)流信息系統需要與業務(wù)系統很(hěn)好的集成，避免信息孤島的形成，才能(néng)真正打破信息壁壘，提高效率降低成本，實現運作(zuò)優化。這裏不做詳細闡述。