一、佳美达為(wèi)客户服務(wù)的目标是
1、让客户感到选用(yòng)我公司推荐的网络和渠道，比客户自己选择的网络和渠道价格更便宜。

2、让客户感到通过我公司推荐的网络和渠道，比通过其他(tā)代理(lǐ)提供的网络和渠道服務(wù)更好，更有(yǒu)保障。

二、佳美达為(wèi)客户提供的解决快件问题的方案
1、帮助客户选择更好的區(qū)域网络服務(wù)商(shāng)

目前，在國(guó)际快件市场上，几家有(yǒu)世界网络的大快件公司，直接到客户那里揽货，自己承运。他(tā)们对外宣传自己实力很(hěn)强，服務(wù)很(hěn)好。实际上，他(tā)们确实有(yǒu)自己的优势，有(yǒu)些地區(qū)和國(guó)家他(tā)们实力很(hěn)强，清关能(néng)力很(hěn)强、派送能(néng)力也很(hěn)强，但是有(yǒu)些地區(qū)和國(guó)家他(tā)们的能(néng)力相对比较弱，清关能(néng)力没有(yǒu)那么强，派送力量也不足，甚至要交给第三方派送。他(tā)们收取偏遠(yuǎn)地區(qū)附加费。

我公司同各家大的快件公司合作，并对他(tā)们的服務(wù)进行考核，非常了解他(tā)们的优势和劣势。我们面对客户，可(kě)以客观地、实事求是地向客户推荐更好的网络和渠道。可(kě)以為(wèi)客户提供更好的服務(wù)。

2、帮助客户减少运费，降低运输成本

我公司同多(duō)家网络服務(wù)商(shāng)合作，给他(tā)们的货量很(hěn)多(duō)，价格也相对便宜。我们向客户推荐服務(wù)好的网络服務(wù)商(shāng)，并让客户享受我们的优惠价格。让利给客户，从而达到双赢的目的。这种做法，对客户有(yǒu)利、对网络服務(wù)商(shāng)有(yǒu)利、对我公司也有(yǒu)利。大家都有(yǒu)利，何乐而不為(wèi)？

3、為(wèi)客户当好國(guó)际快件的参谋

國(guó)际快件由于时效要求很(hěn)高，要满足客户的需求确实很(hěn)不容易。随着各國(guó)海关要求的不断变化，各快件网络服務(wù)商(shāng)清关能(néng)力不同，快件收取的限制也不完全相同。比如有(yǒu)的快件公司不接受纺织品、有(yǒu)的快件公司不接受手机、有(yǒu)的快件公司不接受電(diàn)池、有(yǒu)的快件公司不接受液體(tǐ)等等。然而有(yǒu)的快件公司却可(kě)以接受。我公司作為(wèi)网络推荐商(shāng)，可(kě)以作為(wèi)客户的参谋，為(wèi)客户解决有(yǒu)些产品的出运困难，為(wèi)客户排忧解难。